Hesabınızı ve verilerinizi nasıl silersiniz?
Uygulama: Kur-alApp Geliştirici: KURAL FİNANSAL TEKNOLOJİLER YAZILIM VE DANIŞMANLIK A.Ş. Son güncelleme: 18.08.2026
Yol 1 — Uygulama içinden (en hızlı)
- Kur-alApp uygulamasına giriş yapın.
- Sol üstteki menüden Profil ekranını açın.
- Sayfanın altındaki Hesabımı Sil düğmesine dokunun.
- Açılan onay penceresinde işlemi teyit edin.
Hesabınız anında devre dışı bırakılır, kişisel bilgileriniz geri döndürülemez şekilde silinir/maskelenir ve oturumunuz kapatılır.
Yol 2 — E-posta ile
Hesabınıza erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için sizinle iletişime geçebiliriz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Silinen veriler
| Veri | Ne olur |
|---|---|
| Ad soyad, telefon | Geri döndürülemez şekilde silinir/maskelenir |
| E-posta adresi | Kullanılamaz hale getirilir; hesapla ilişkisi kesilir |
| T.C. kimlik numarası, vergi bilgileri | Silinir |
| Banka hesabı bilgileri (banka, IBAN, hesap adı) | Silinir |
| İşletme / şube kayıtları | Silinir |
| Push bildirim cihaz tokenı | Silinir; bildirim gönderimi durur |
| Şifre özeti (hash) | Geçersiz kılınır |
| Oturum bilgisi | Cihazınızdan silinir; oturum anahtarı sunucularımızda saklanmaz |
Saklanan veriler ve sebebi
| Veri | Saklama süresi | Sebep |
|---|---|---|
| Tamamlanmış döviz talebi/teklif kayıtları (tutar, döviz cinsi, tarih) | 5 yıl | Türk Ticaret Kanunu ve vergi/finans mevzuatından doğan saklama yükümlülüğü. Bu kayıtlar kimlik bilgilerinizden ayrıştırılarak tutulur; sizi doğrudan tanımlamaz. |
| KVKK ve sözleşme onay kayıtları | 5 yıl | Onayın verildiğini ispat yükümlülüğü |
| Sunucu güvenlik logları (IP dahil) | 5 yıl | Güvenlik ve kötüye kullanımın tespiti |
| Devam eden bir uyuşmazlığa konu kayıtlar | Uyuşmazlık sonuçlanana kadar | Hukuki hakların korunması |
Saklama süresi dolduğunda bu kayıtlar da silinir veya anonim hale getirilir.
Silmeden önce dikkat
- Devam eden (kabul edilmiş ama tamamlanmamış) bir işleminiz varsa, önce onu sonuçlandırmanız gerekir; aksi halde karşı taraf mağdur olabilir.
- Silme işlemi geri alınamaz. Aynı e-posta ile yeniden kayıt olabilirsiniz, ancak geçmiş işlemleriniz ve hesap ayarlarınız geri gelmez.
Sorular
[email protected] · KURAL FİNANSAL TEKNOLOJİLER YAZILIM VE DANIŞMANLIK A.Ş., Üniversiteler Mahallesi, 1597. Cadde, Bilkent Center AVM, No: 3, İç Kapı No: 104, Zemin Kat, 06800 Bilkent, Çankaya/Ankara